Exemple
Relancer un devis sans passer pour un insistant
Un devis sans réponse n'est pas un refus. Voici une façon simple de relancer.
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Votre client a souvent une bonne raison de ne pas avoir répondu : il compare, il attend un accord, ou il a simplement oublié. Une relance courte lui rend service.
Citez le devis précis, posez une seule question et laissez-lui une porte de sortie : « Avez-vous pu regarder notre devis du 14 octobre ? Si le projet a changé, dites-le-moi, je le classe. »